Telefonická podpora a školenie obsluhy:
Služba zahŕňa:
-odborné školenie obsluhy zariadenia FiskalPRO (pokladnica, tlačiareň, platobný terminál) a prácu s portálom FiskalPRO
- školenie je zamerané na bežnú obsluhu systému, správu dokladov, prácu s dennými uzávierkami, nastavenia používateľov a základnú diagnostiku najčastejších situácií.
Typy školení:
- eKasa pokladňa a portál FiskalPRO – približne 2-hodinové školenie
(obsahuje pokročilejšie nastavenia pokladnice, komunikáciu s CHDÚ, uzávierky a spracovanie denných tržieb)
- eKasa terminál a portál FiskalPRO – približne 1-hodinové školenie
(zamerané na ovládanie zariadenia, prácu s účtami a komunikáciu s platobným terminálom)
- eKasa tlačiareň a portál FiskalPRO – približne 1-hodinové školenie
(nastavenie komunikácie s pokladničným softvérom, testy tlače, diagnostika pripojenia)
Forma školenia:
Telefonicky – prostredníctvom HotLine technika, ideálne pre krátke a individuálne školenia.
Osobne – v mieste dodávateľa alebo u zákazníka podľa dohody.
Pri školení u zákazníka sa účtujú cestovné náklady podľa aktuálne platného cenníka.
Upozornenie:
Uvedená cena služby je za každú začatú hodinu školenia.
Školenie sa môže kombinovať s inými službami (napr. inštalácia, aktivácia terminálu)"